Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços e responder às suas solicitações:

• Dados de identificação — nome e apelido
• Dados de contacto — endereço de email e/ou número de telefone
• Dados de comunicação — mensagens enviadas através dos nossos canais de contacto (email, WhatsApp)
• Dados de navegação — informações técnicas recolhidas automaticamente durante a visita ao website (endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, tempo de visita), através de cookies e ferramentas de análise
• Dados necessários à prestação de serviços — informações que nos partilhe no âmbito de um serviço contratado, como dados financeiros, profissionais ou de natureza operacional

3. Como e porquê utilizamos os seus dados

4. Com quem partilhamos os seus dados

Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser partilhados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços técnicos — empresas que nos ajudam a operar o website (como serviços de alojamento e Google Analytics), vinculados por acordos de confidencialidade e tratamento de dados
• Obrigações legais — quando exigido por lei ou autoridade competente

5. Durante quanto tempo guardamos os seus dados

• Dados de contacto e comunicação — enquanto a relação comercial se mantiver activa e até 3 anos após o último contacto
• Dados de facturação e documentos contabilísticos — 10 anos, conforme obrigação legal em Portugal
• Dados de navegação (cookies) — conforme definido na nossa Política de Cookies

6. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Acesso — saber que dados temos sobre si
• Rectificação — corrigir dados incorrectos ou incompletos
• Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
• Limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
• Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível
• Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Retirar o consentimento — a qualquer momento, sem afectar o tratamento anterior

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de hello@exemplo.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo nacional: Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

7. Segurança dos dados

Adoptamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. A comunicação através do nosso website é feita por ligação segura (HTTPS).

8. Transferências internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços (como o Google Analytics) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nestas situações, garantimos que existem salvaguardas adequadas, nomeadamente cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes no nosso website. Para informação detalhada, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Alterações a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, actualizaremos a data no topo desta página. Recomendamos que a consulte regularmente.

11. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos: